KD SAUER – Technischer Kundendienst Hausgeräten und Wäschereitechnik

SERVICE & VERKAUF AUS EINER HAND

Hausgerätereperaturen - Gewerbegerätereperaturen

Rufen Sie an wir beraten sie gerne individuell – Direkt vom Hersteller & vielseitige Angebote!

Verkauf

Unsere Vertragspartner

Hier im Südwesten sind wir für Sie unterwegs!

DAS SINd WIR

Mit über 25 Jahren Erfahrung im Kundendienst hat Herr Jörg Sauer am 1. November 2019 die Leitung der Elektro Reinert Hausgeräte Kundendienst GmbH übernommen. Nach einer umfassenden Neuausrichtung und personellen Umstrukturierung wurde das Unternehmen zum 1. Januar 2020 in SAUER GmbH Technischer Kundendienst umfirmiert. Seit Januar 2022 arbeiten wir voller Stolz im firmeneigenen Gebäude, das unseren Anspruch an Qualität und Wachstum unterstreicht.

Unser Team besteht aus 10 Außendienst- und 5 Innendienstmitarbeitern, die sich auf den technischen Kundendienst im Bereich Wäscherei- und Hausgerätetechnik spezialisiert haben. Ihre Zufriedenheit steht für uns an oberster Stelle – jedes Projektgeschäft wird von unserem Geschäftsführer persönlich begleitet, um Ihnen maßgeschneiderte und effiziente Lösungen zu bieten.

Als modernes Unternehmen passen wir unseren Service ständig an die neuesten Standards an und überzeugen durch Zuverlässigkeit, Fachkompetenz und exzellenten Service. Vertrauen Sie auf unsere Erfahrung und unser engagiertes Team, wenn es um die Wartung und Reparatur Ihrer Geräte geht.

Ihre Ansprechpartner

Büroleitung
Duncan Latz

Auftragsannahme
Daniela Cervenka

Lagerist
Sascha Kern

Buchhaltung
Sonja Sauer

Geschäftsführer
Jörg Sauer

Ersatzteile aller Marken

Wir führen alle original Ersatzteile unserer Vertragspartner: Electrolux Professional, Electrolux, AEG, Juno, Progress, Zanker, Zanussi, Liebherr, Dometic, Oranier, Smeg, Stiebel Eltron und aller anderen Hersteller im Bereich Weiße Ware. Bei einer Bestellung vor 9:00 Uhr sind die Ersatzteile in der Regel am nächsten Tag verfügbar.

Auf Wunsch führen wir den fachgerechten Einbau der Ersatzteile in unserer Werkstatt oder bei Ihnen Zuhause durch.

Werkstatt

In unserer Kundendienstwerkstatt bieten wir Überprüfungen und Kostenvoranschläge zu einem Pauschalpreis von 40€ an.

Nach Prüfung der Wirtschaftlichkeit und Rücksprache mit Ihnen, wird die Reparatur zeitnah und mit original Ersatzteilen durchgeführt.

Selbstverständlich werden hierbei auch anfallende Wartungsarbeiten durchgeführt, welche die Lebensdauer Ihres Geräts verlängern.

Aussendienst

Dank einer umfangreichen und gut sortierten Ersatzteilausstattung in unseren Servicefahrzeugen ist unser erfahrenes Außendienstteam bestens gerüstet, um über 90 % aller Reparaturen direkt beim ersten Besuch erfolgreich abzuschließen. Dadurch sparen Sie wertvolle Zeit und profitieren von einer schnellen und effizienten Lösung.

ONLINE REPARATURANNAHME

Nutzen Sie unser Reparaturannahme-Formular, um schnell und unkompliziert eine unverbindliche Reparaturanfrage zu stellen. Unser Team setzt sich noch am selben Tag innerhalb unserer Geschäftszeiten mit Ihnen in Verbindung.