Wichtige Kundeninformation: Unsere Servicetechniker sind weiterhin für Sie unterwegs! Unsere Geschäftsräume sind derzeit für Besucher und Kunden geschlossen. Telefonisch oder per E-Mail sind wir wie gewohnt zu erreichen.

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Über uns

Als autorisierter Vertragskundendienst sind wir Ihr Ansprechpartner für Reparaturen inner- und außerhalb der Garantiezeit. Neben unseren Vertragspartnern: AEG, Electrolux Hausgeräte, Electrolux Professional, Dometic, Liebherr, Oranier und Smeg bieten wir außerhalb der Garantiezeit auch Reparaturen und Ersatzteile aller anderen Hersteller an.

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ONLINE

REPARATURANNAHME

Sie haben ein Problem mit Ihrem Gerät?  Bisher konnte Ihnen niemand weiterhelfen? Wir reparieren Ihnen ihr Gerät innerhalb und außerhalb der Garantiezeit,
verwenden Sie einfach unser Online-Formular um einen Termin zu vereinbaren:

LEISTUNGEN

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Ersatzteile aller Marken

Wir führen alle Original Ersatzteile unserer Vertragspartner:

AEG, Electrolux Hausgeräte, Electrolux Wäschereitechnik, Liebherr, Dometic, Oranier, Smeg und aller anderen Hersteller im Bereich Weiße Ware. Bei einer Bestellung vor 9:00 Uhr sind die Ersatzteile in der Regel am nächsten Tag verfügbar.

Auf Wunsch führen wir den fachgerechten Einbau der Ersatzteile in unserer Werkstatt oder bei Ihnen Zuhause durch.

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Werkstatt

In unserer Kundendienstwerkstatt bieten wir Überprüfungen und Kostenvoranschläge zu einem Pauschalpreis von 30€ an.

Nach Prüfung der Wirtschaftlichkeit und Rücksprache mit Ihnen, wird die Reparatur zeitnah und mit Original Ersatzteilen durchgeführt.

Selbstverständlich werden hierbei auch anfallende Wartungsarbeiten durchgeführt, welche die Lebensdauer Ihres Geräts verlängern.

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Aussendienst

Dank einer gut sortierten Ersatzteilbestückung in unseren Fahrzeugen, kann unser erfahrenes Außendienstteam über 90% aller Reparaturen beim Erstbesuch lösen und für eine nachhaltigere Instandsetzung garantieren.

Umfirmierung

Nach über 20 Jahren im Kundendienst hat Herr Jörg Sauer die Firma Elektro Reinert Hausgeräte Kundendienst GmbH zum 01.11.2019 übernommen. Aufgrund der personellen Umstrukturierung und der neuen betrieblichen Ausrichtung, wurde die Gesellschaft zum 01.01.2020 umfirmiert in:

SAUER GmbH Technischer Kundendienst
Hausgeräte- und Wäschereitechnik

Sonderaktion

Coronavirus

Auf Grund der aktuellen COVID-19 Pandemie bitten wir Sie unsere zusätzlichen Hinweise zum Besuch unseres Technikers zu beachten:

• Zu Ihrem Schutz halten unsere Techniker Abstand zu Ihnen. Bitte halten auch Sie Abstand zu unserem Techniker.
• Verlassen Sie bitte nach Möglichkeit nach der Fehlerbeschreibung den Raum in dem der Techniker arbeiten wird.
• Bitte lüften Sie die Räumlichkeiten am Tag des Termins, desinfizieren Sie nach Möglichkeit vor dem Besuch den Arbeitsbereich unseres Techniker.
• Nicht alle unsere Techniker werden Schutzkleidung tragen können. Auf Grund der aktuellen beschränkten Verfügbarkeit haben für uns Krankenhäusern und Pflegeeinrichtungen Priorität in der Versorgung mit Schutzkleidung. Bitte halten Sie dementsprechend unter allen Umständen Abstand.
• Information bei Corona-Infektionsfällen: Bitte informieren Sie uns proaktiv, ob es Corona-Infektionsfälle oder Erkrankte im Haushalt gibt. Verschieben Sie in diesen Fällen bitte den Termin.
• Wir kommen auch in diesen schweren Zeiten zu Ihnen.
• Bitte helfen Sie uns, für Sie da zu sein.

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